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Primero de todo, feliz año nuevo a todos/as. Mis mejores deseos de salud (sobre todo), paz, éxitos y alegrías para este 2009. La verdad es que el panorama no pinta nada bien, pero con esfuerzo, trabajo, sentido común e imaginación se podrá salir adelante.

Después de mucho tiempo sin escribir (¡¡me disculpen!!), tengo que expresar una idea que llevo rondando mucho tiempo en la cabeza. No soy quién para sentar doctrina ni establecer recetas para salir de esta crisis y emprender una nueva forma de trabajar. Pero sí creo en una fórmula que hay que poner en marcha: la coo-…

Todos de alguna forma somos “expertos” en algo, al menos dominamos ciertas materias pero desde luego no somos supergurús. Las empresas cada vez más se organizan por equipos de trabajo, multidiscipinares, donde el principal motor de un buen resultado no es sólo el conocimiento explícito de cada uno sino sobre todo las actitudes a la hora de llegar a la mejor solución posible entre todos, las más eficaz, la más relevante. Ése puede ser la primera acepción del coo–… cooperar, colaborar, coparticipar. Pero esta claro que a nivel interno.

¿Y a nivel externo? A todos se nos llena la boca cuando comentamos entre personas de otras empresas, “…podemos colaborar…”, “…estamos abiertos a colaborar…”… en fin… y la realidad es que no es así. Demasiados tics antiguos relacionados con celos, protagonismos, “medallas”…

El hecho es que la realidad que se nos viene encima nos va a hacer que tengamos que olvidarnos de estos tics y tengamos que coo-trabajar, coo-participar, coo-perar, coo-ganar. Es más, me parecen tremendamente interesantes para nuestras organizaciones y nuestras personas el concepto de innovación abierta que está en boga y sobre todo involucrar definitivamente al cliente en las decisiones que haya que tomar de cara al futuro en las organizaciones. Me parece que ésa será la verdadera innovación para este tiempo… más allá de lo que podamos hacer en torno al producto, lo que hagamos coo-perando, coo-nversando, coo-diseñando con nuestros agentes externos: clientes, colaboradores, proveedores, universidades…

Ahora sólo queda, ¡¡¡ni más ni menos!!!, que ponernos en marcha.

Estamos viviendo un momento histórico. Espero que podamos contar que allá en el 2008, se evidenció que la crisis no era del sector de la construcción únicamente sino del ámbito financiero. Y que el mundo cambió.

No es fácil poder vivir estos días. Bajadas históricas de las bolsas de todo el mundo. Desplomes de entidades financieras. Empresas que tienen que realizar ERE (expedientes de regulación de empleo). Marcas históricas que “cierran” sus puertas y lo que es peor no quieren seguir relacionándose con sus públicos. Inestabilidad. Inquietud e inseguridad.

De momento, y esperando ver qué pasa, dilucidando si es momento de arriesgar en determinados aspectos, me está quedando claro algunas cosas. Que parece que la especulación, el enriquecimiento brutal a costa de otros va a pasar a mejor vida. Que hay cosas muy importantes en esta vida, como aprender a disfrutar de lo que hay hoy pero sobre todo pensar en el porvenir y el bienestar de los que tienen que llegar, nuestros hijos y nietos. Que a este nivel de sociedad de consumo brutal hay cosas que no son esenciales. Y que la sociedad está cambiando, los jóvenes están cambiando, la naturaleza está cambiando y que la comunicación está cambiando.

Empecemos a poner más sentido común a las cosas. Seamos un poco más felices. Pensemos más en el beneficio conjunto. Recuperemos los valores sociales que han caracterizado a la “buena” humanidad: confianza, transparencia y participación.

En el mundo de los negocios, tendremos que poner por fin a la responsabilidad y la sostenibilidad como principios básicos de funcionamiento, fomentar “nuevas actitudes” creativas y participativas en nuestras organizaciones, poner por fin a la Innovación Social a trabajar, pensar en el beneficio colectivo y encontrar nuevos modelos de relaciones laborales en nuestras empresas. No sé si con esto podremos vivir y “comer”. Pero este momento requiere volver a los orígenes. Al “civismo” y a la “ética”. Todos podemos hacer algo.

Como todos los años por estas fechas, en AZK hemos realizado la “fiesta del verano”. Algo así como nuestro día. Nos vamos todos de “excursión”, a realizar alguna actividad y luego una comida y si se tercia, la fiesta continúa. Este año hemos visitado el Museo Chillida-Leku y después hemos comido en Donosti.

La visita a Chillida-Leku ha sido maravillosa. Parece que te introduces en un mundo especial, rodeado de nuestra naturaleza pero sobre todo se respira un aire “creador” y también reflexivo. MIentras escuchaba a la guía, trataba de imaginar cómo era cada proceso creativo de este “genio”, pero sobre todo trataba de interpretar el recorrido de sus creaciones… y he llegado a la conclusión de que en nuestra vida, todo va tendiendo hacia la simplificación. Pero es más. Una simplificación, una síntesis con un grado cada vez mayor de significación, de contar cosas. Que no falte nada, y que no sobre nada. El signo visual de la firma de Chillida es un clarísimo ejemplo.

Mientras permanecía sentado en el cuidado cesped del Museo, poco después de la visita, trataba de relacionar esta idea con el mundo del branding. Y he reconocido que con el paso del tiempo, las grandes marcas siguen firmemente sustentadas en su aspecto más esencial, en su ADN, en sus valores más estratégicos renunciando a todo aquello que no aporta nada. Chillida en muchas de sus obras libera al material de aquello que entendía le sobraba para buscar un espacio que “contase” algo. ¿Cuántas veces marcas que gestionamos o que vemos hacen cosas, cuentan ideas, muestran imágenes que no aportan nada? ¿Cuántas?

¿No estamos en un mundo donde lo único que parece es que debemos sumar y sumar y sumar aspectos que en muchos casos no se traducen en beneficios cualitativos alguno? Creo que deberíamos reflexionar y actuar más teniendo en cuenta que lo sencillo muchas veces es lo que da todo el sentido a las cosas. Dicen de los artistas, pintores, escritores, incluso publicitarios, que son genios porque hacen fácil lo difícil. Muchas veces nos complicamos demasiado la vida. Pero ese ejercicio es fácil. Lo difícil es saber “renunciar” a cosas. Pero ahí es donde radica gran parte del éxito. Ahí es donde los genios, como Chillida, nos muestran y nos enseñan cómo actuar. Eskerrik asko, Chillida.

Se acabó la Eurocopa, con España como brillante triunfadora, después de 44 años. Esperemos que no sea un espejismo y siga compitiendo al mismo nivel. Pero no me quiero referir a eso. Me gustaría hacer un pequeño homenaje a una palabra con un tremendo valor, sobre todo en los días en los que vivimos: apostar. Apostar por las ideas y apostar por el producto:

- Apostar por el producto: Cuatro. Triunfadora también. Si bien es cierto que si España no hubiera ganado, no hubiera tenido los mismos resultados. Pero desde luego que la inversión realizada en su momento ha logrado, con seguridad, rentabilizarse. A mi modo de ver, es un ejemplo de cómo se apuesta por un producto y además se rodea el mismo de todo lo que está en sus manos para sacarle el máximo provecho: programas de larga duración, publicidad, mascota, himno, … , todo ello además con una perfecta sincronía con los valores de marca que Cuatro quiere expresar. Desde mi punto de vista, una apuesta que ha logrado un gran resultado. No sabremos si cuantitativamente lo será, pero sí desde el punto de vista cualitativo.

- Apostar por las ideas: El gran triunfador es Luis Aragonés. Después de todo el envite para su despido meses atrás, ha conseguido llevar a su “equipo” a lo más alto. Depositando y otorgando, primero, toda la confianza en los jugadores y por otro lado, siendo fiel al estilo marcado durante estos años de trabajo con la selección. Pero siempre con SU idea. No ha cedido a presiones. Y con el trabajo y la confianza del grupo, ha logrado el objetivo. Que no era “pasar de cuartos”, sino “GANAR”. Me quedo con dos conceptos importantes desde el punto de vista de liderazgo: cómo es un equipo ganador y sus roles dentro del objetivo común, y no perder nunca la identidad. Me parece que es una lección a aprender y a reflexionar sobre ello en nuestros ámbitos.