Pregunta y después deja responder

Great customer experience is what drives customer loyalty El mundo de la investigación es una de esas capas importantes de mi vida profesional. Una capa que se complementa junto al epicentro del branding y otras como los medios, la nueva publicidad, el marketing, los territorios, las industrias, los servicios en forma Leer más…

Ser significativos: si no suma, no es marca

Tenemos que ser significativos. Ésta es una de las conclusiones que hemos sacado en el comienzo del módulo de “Branding en un Entorno Digital” del Master de Marketing Digital de Mondragon Unibertsitatea. Y es que repasando lo que hemos visto en las dos primeras sesiones, la marca cada vez está Leer más…

Reenfocando la dirección comercial hacia la fidelización

Dirección Comercial es otro de esos términos que deberían ser excluidos o, más suavemente re-definidos, en nuestro vocabulario empresarial. Visto lo visto, ha hecho más daño de lo que pensamos en muchas organizaciones y en muchos mercados-sectores porque en realidad se han basado únicamente en la venta porque-sí y bastante Leer más…

La función, lo racional y lo simbólico en el branding B2B

En el post anterior hablamos de poner en valor el branding en proyectos industriales. Ésos que parece que viven de espaldas al valor de la marca, pero en cambio te das cuenta que toman decisiones de marca, sin saberlo en muchas ocasiones. Hace unos días estuve en una charla sobre branding en Innobasque con los compañeros de AZK, y Leer más…

Algo ha de cambiar en la publicidad

Como profesional en la materia, cada vez que voy caminando por cualquier acera de cualquier calle de cualquier ciudad me duele profundamente leer en los cristales de las entradas a los portales de las viviendas un cartel que pone algo así como «Esta comunidad no desea publicidad«. Es una profunda cornada a tantos días de Leer más…

Sobre Branding y basket: ¿a qué jugamos?

El inicio de este nuevo curso ha unido dos de mis pasiones: el branding y el basket. Este maridaje unión se ha producido debido a la invitación de la gente de Move Branding (eskerrik asko Patxi, Marisol y el resto del equipazo) para dar una charla en su oficina dentro de un «tinglado» que han llamado Connective Branding Talks, que como Leer más…

El sentido de las rebajas y el futuro del retail

Todo comenzó con este sencillo tweet: ¿Tienen sentido las rebajas? — Juanjo Brizuela (@juanjobrizuela) julio 1, 2014   …pero venía barruntando esta idea desde hace bastante tiempo: ¿REBAJAS? ¿ese momento de antaño que todo el mundo esperaba porque esa prenda, aquel calzado, esos objetos deseados desde hace tiempo, iban a ser Leer más…